У ВИПАДКУ ВИЯВЛЕННЯ БРАКУ
Іграшки у відкритих коробках під час пакування замовлень перевіряються, магазин гарантує відсутність браку.
За 2021 рік було виявлено 3 іграшки з браком, це менше 0,1% від об'єму продаж:)
Якщо ви виявили брак, магазин робить заміну товару (деталі) і оплачує пересилку. Просимо вас зберігати упаковку.
ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛИ, ВЖЕ ПОДАРУВАЛИ
Протягом 14 днів покупець має право повернути покупку;
- товар повинен мати повну комплектацію;
- товарний вигляд без слідів використання;
- збережена цілісність упаковки.
Чек не потрібен, достатньо знати номер замовлення. Пересилання Новою поштою за рахунок покупця. Після отримання і перевірки іграшки магазин повертає покупцеві гроші на картку.
СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ПІСЛЯ ОПЛАТИ
Якщо замовник просить прибрати в оплаченому замовленні одну з іграшок або скасовує замовлення повністю в день оплати, магазин повертає оплату на картку автоматично.
У разі відправлення замовлення, з повернення оплати буде утримано вартість пересилки.
Будь ласка, зверніть увагу на постанову Кабміну від 19 березня 1994 № 172 про те що іграшки для новонароджених не підлягають поверненню якщо вони справні. Це в першу чергу стосується групи товарів для найменших: ігрові килимки, плюшеві іграшки-нічники, брязкальця-гризуни і т.п. За 12 років у нас не було випадків повернення "пограли і віддали", але ... ця постанова захищає споживачів і діток від покупки юзаних товарів, як це буває з технікою.