В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ БРАКА
Игрушки Fisher-price в открытых коробках во время сбора заказов проверяются, магазин гарантирует отсутствие брака.
За 2021 год было обнаружено 3 бракованные игрушки, это менее 0,1% от объема продаж:)
Если вы обнаружили брак, магазин производит замену товара (детали) и оплачивает пересылку. Просим вас сохранить упаковку.
ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛИ, УЖЕ ПОДАРИЛИ
В течении 14 дней покупатель имеет право вернуть покупку:
- товар должен иметь полную комплектацию;
- товарный вид без следов использования;
- сохранена целостность упаковки.
Чек не нужен, достаточно знать номер заказа. Пересылка Новой почтой за счет покупателя. После получения и проверки игрушки магазин возвращает клиенту деньги на карту.
ОТМЕНА ЗАКАЗА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Если заказчик просит убрать в оплаченном заказе одну из игрушек или отменяет заказ полностью в день оплаты, магазин возвращает оплату на карту автоматически.
В случае отправки заказ, из возврата оплаты будет удержана стоимость пересылки.
Пожалуйста, обратите внимание на постановления Кабмина от 19 марта 1994 г. № 172 о том что игрушки для новорожденных не подлежат возврату если они исправны. Это в первую очередь касается группы товаров для самых маленьких: игровых ковриков, плюшевых игрушек и ночников, погремушек-грызунков и т.п. За 13 лет у нас не было случаев возврата "поиграли и отдали", но все же... это постановление защищает потребителей и деток от покупки юзаных товаров, как это бывает с техникой.